Portail Clients de Linde France

Restez informé en permanence : visualisez et suivez facilement vos commandes de gaz bouteilles et vrac, et accédez à tous vos documents dans un espace parfaitement organisé.

Mon Compte Mon Profil Commander Créer un compte en ligne

Portail clients unique !

Notre portail client rassemble toutes les fonctionnalités indispensables pour gérer vos besoins de gaz au quotidien, dans un espace clair et intuitif. D’un seul coup d’œil, vous visualisez l’historique de commande sur vos différents sites, téléchargez facilement vos factures et bons de livraison, et passez vos commandes en ligne en quelques clics.

Vous souhaitez piloter votre consommation de gaz en vrac ? Grâce à la gestion en ligne des réservoirs, vous accédez en temps réel au niveau de vos cuves, à vos usages et à vos livraisons, avec la possibilité de recevoir des rapports automatiques. Demander une livraison via cette fonctionnalité réduira drastiquement le risque de rupture ou de mauvaise prise en compte.

Créer son compte en ligne
main manipulant des tableaux de bords digitaux au-dessus d’une tablette

Vos avantages

  • Gardez une visibilité constante sur votre stock de bouteilles, site par site.
  • Accédez immédiatement à vos factures et bons de livraison.
  • Passez vos commandes en ligne en quelques clics.
  • Visualisez le statut de vos commandes (livrées, facturées, réglées, etc…)
  • Retrouvez facilement l’historique de vos commandes et de votre consommation
  • Gérez vos paramètres : modifiez votre adresse e-mail selon le type de notification.
  • Votre sécurité avant tout : vos données sont protégées et accessibles à tout moment.
  • La gestion en ligne des réservoirs vous offre une visibilité optimale sur vos réservoirs et vous permet de planifier vos futures livraisons.

Mon Compte

A travers l’onglet « Mon compte », vous disposez d’un espace centralisé pour gérer vos documents, vos commandes, vos historiques de consommation et bien plus encore. Passez vos nouvelles commandes à tout moment et recevez des notifications personnalisées.

De plus, grâce au Chatbot (aide en ligne) et au formulaire de contact accessibles une fois connecté, vous pouvez obtenir des informations complémentaires ou transmettre vos demandes directement au service client – vos coordonnées sont alors automatiquement renseignées pour plus de simplicité.

Fonctionnalités de Mon Compte

Produits fréquemment commandés

Photo illustrant les produits fréquemment commandés

Visualisez instantanément les produits que vous commandez fréquemment, associés à votre numéro client et à votre adresse de livraison. Re-commandez facilement ces produits depuis l’aperçu, tout simplement.

Produits fréquemment commandés

Aperçu de l’achat

Photo illustrant la fonctionnalité aperçu de l’achat

Bénéficiez d’un aperçu clair des produits achetés sur la période de votre choix. Filtrez par catégorie et re-commandez immédiatement les produits nécessaires directement à votre panier.

Aperçu de l’achat

Suivi des commandes

Example illustrant la fonctionnalité suivi des commandes

Gérez facilement vos commandes passées grâce à des filtres pratiques, comme le numéro de commande ou vos bons de commande. Téléchargez instantanément les bons de livraison et factures associés pour simplifier votre gestion administrative.

Suivi des commandes

Factures

Exemple illustrant la fonctionnalité factures

Filtrez vos factures selon la période, le statut de paiement, le type de document ou recherchez simplement par numéro de référence. Ouvrez et téléchargez chaque facture instantanément.

Factures

Téléchargement de documents

Example illustrant les téléchargements de documents

Téléchargez facilement un grand nombre de factures ou de bons de livraison en une seule fois. Sélectionnez le type de document et la période souhaitée, puis choisissez si vous souhaitez inclure les documents associés. Parfait pour la comptabilité, les audits et le suivi administratif !

Téléchargement de documents

Gestion des commandes vracs

Photo illustrant la fonctionnalité gestion des réservoirs

La gestion en ligne des réservoirs et consommation de gaz liquide vous permet de suivre en temps réel le niveau de remplissage, d’analyser vos consommations, de connaître la prochaine livraison prévue ainsi que tous les détails de chacun de vos réservoirs Linde France. Grâce à des graphiques, des comparaisons historiques, des rapports automatiques par e-mail et la possibilité de demander des livraisons en ligne, vous disposez d’un outil complet pour optimiser vos consommations de gaz.

Gestion de vos réservoirs

Mon Profil

Dans « Mon profil », vous gérez en toute autonomie les paramètres clés de votre compte en ligne. Vous pouvez mettre à jour facilement vos coordonnées, modifier votre mot de passe, ajuster vos adresses de livraison et vos préférences. Personnalisez aussi les adresses e-mail pour recevoir les notifications qui vous concernent, choisissez vos préférences de communication et ajoutez d’autres numéros client à votre espace. Grâce à ces options flexibles, vous gardez la maîtrise totale de vos informations et gagnez en rapidité, en efficacité et en réactivité au quotidien.

Photo illustrant la fonctionnalité Mon profil

Coordonnées et mot de passe

Gérez en toute simplicité vos informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone... Vous pouvez également modifier votre mot de passe pour garder votre compte à jour et sécurisé.

Informations de livraison

Ajoutez de nouvelles adresses de livraison et définissez un point de livraison par défaut pour vos commandes. Parfait si vous gérez plusieurs sites ou départements : vous assurez ainsi un processus de commande rapide et précis à chaque fois.

Préférences de validation

Enregistrez votre numéro de commande ou votre bon de commande pour qu’ils s’affichent automatiquement lors de vos prochaines commandes. Vous pouvez aussi choisir d’ajouter la date automatiquement : un vrai gain de temps au moment de la validation de la commande.

Informations sur la carte de paiement

Enregistrez votre carte bancaire pour régler vos factures en toute simplicité directement sur le portail. Gérez vos cartes enregistrées et choisissez facilement celle que vous souhaitez utiliser par défaut. Vous gagnez ainsi en rapidité et en efficacité pour tous vos paiements.

Préférences de communication

Choisissez comment vous souhaitez recevoir nos communications, comme les emails promotionnels. Les messages essentiels du portail, tels que les confirmations de commande, resteront toujours accessibles, mais en personnalisant vos préférences, vous gardez la maîtrise de votre boîte de réception.

Ajouter un autre numéro de client

Vous possédez plusieurs numéros client chez Linde France ? Regroupez-les sur votre compte et gérez tous vos documents et informations depuis un seul espace. Il vous suffit d’un numéro client et d’un numéro de document récent.

Gérer ses préférences de contact

Gérez facilement les adresses e-mail utilisées pour les notifications de commande, les documents de livraison, la facturation électronique et toutes vos communications importantes. Ainsi, l’information arrive toujours aux bonnes personnes dans votre entreprise. Modifier ou ajouter une adresse se fait en quelques clics seulement.


Commander

Commander sur notre portail client, c’est simple et rapide : que vous recherchez précisément un produit ou que vous commandez par étape via le panier, tout est pensé pour vous faciliter la tâche au quotidien. Profitez aussi de fonctionnalités intelligentes qui accélèrent encore le processus : retrouvez vos commandes passées en un clic, commandez un produit conseillé ou saisissez directement les codes produits Linde France. À chaque besoin, une solution adaptée pour commander selon votre façon de travailler.

Click & Collect

Vous souhaitez récupérer une bouteille de gaz chez un de nos partenaires dépôts / distributeurs, rien de plus simple ! Sélectionnez l’option « Click and Collect » en remplacement d’une « livraison directe », choisissez le produit et le partenaire le plus proche de chez vous et vérifiez sa disponibilité. Vous serez notifié instantanément de votre commande et notre partenaire pour pouvoir la préparer en amont.

Devis en ligne

Vous souhaitez obtenir un devis ? En fin du processus de commande, vous pouvez cliquer sur « Télécharger sur le devis » et vous obtiendrez un fichier en format PDF reprenant l’intégralité de la commande que vous allez passer.

Gas, matériel, Cryovit

Le portail clients de Linde France regroupe l’ensemble des produits que vous pouvez commander : les bouteilles et cadres de gaz, mais également le matériel de mise en œuvre des gaz, les gaz liquides Cryovit, et les gaz vrac pour vos réservoirs.

Comment passer une commande ?

  1. Recherchez vos produits via la barre de recherche ou les menus de navigation.
  2. Sélectionnez les tailles d’emballage pour chaque article.
  3. Accédez à votre panier pour signaler les emballages vides à retourner.
  4. Choisissez l’adresse et la date de livraison.
  5. Ajoutez, si besoin, des instructions à l’attention de nos chauffeurs.
  6. Vérifiez votre commande et validez-la.
  7. Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent.

Re-commandez à nouveau en toute simplicité grâce à ces options :

  • Produits frécemment commandés : retrouvez vos derniers achats et répétez-les en un clic, ou modifiez les quantités selon vos besoins.

  • Retrouvez une commande passée : cherchez vos commandes par référence, date ou lieu de livraison, puis commandez à nouveau les mêmes articles.

  • Commande rapide avec les codes produits : saisissez plusieurs codes produits de Linde France et les quantités associées en une seule fois, puis ajoutez à votre panier instantanément.

Créer un compte en ligne

Notre portail client vous simplifie la vie : gagnez du temps, fluidifiez votre organisation et travaillez plus efficacement grâce à toutes ses fonctionnalités pratiques. L’inscription est simple, sans engagement et vous donne un accès immédiat à tous les avantages. N’attendez plus : créez votre compte dès aujourd’hui et découvrez par vous-même toute la simplicité du service !

Comment créer votre compte ?

  1. Rendez-vous sur « Connection / S’inscrire »
  2. Saisissez votre numéro client ainsi que le numéro du document associé (BL ou facture)
  3. Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail (qui servira d’identifiant)
  4. Choisissez un mot de passe pour sécuriser votre compte
  5. Cliquez sur « Créer le compte »
  6. Votre compte en ligne est immédiatement créé
  7. Vous recevrez une confirmation par e-mail dans les minutes qui suivent